LEGAL REFERENCE

netapp কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা ও রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে ব্যবহার করি। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তা নিশ্চয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাশূন্য তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং
netapp netapp কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা ও রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ এবং bKash বা Nagad সংক্রান্ত যে কোনো গোপনীয়তা বিষয় ব্যাখ্যা করতে পারে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতি জানুন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত উত্তর পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে পারি। সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর সহ মেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করি এবং পরবর্তী ধাপ জানাই।

অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং যে কোনো ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করি

netapp এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা টিম এবং স্থানীয় আইনি উপদেষ্টাদের মাধ্যমে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে পরীক্ষা করি এবং bKash, Nagad ও Rocket...

নিরাপত্তা টিম

আমাদের অভ্যন্তরীণ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতিদিন লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা মনিটর করেন যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে এবং...

আইনি পর্যালোচনা

বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলতে আমরা একটি আইনি পরামর্শক দল রাখি যারা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পরীক্ষা করে...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সমস্ত bKash এবং Nagad লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যা তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস প্রতিরোধ...

তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত পদ্ধতির...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যে...

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট হয়েছে চলতি মাসে এবং প্রতিটি বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

netapp এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং রুলস এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল নিয়ম কভার করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে।
উত্তোলন নীতিআপনার উইনিং তোলার জন্য ভেরিফিকেশন ধাপ এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাদুই-ধাপ যাচাই এবং লগইন সুরক্ষা সেটিংস কীভাবে কাজ করে তা জানায়।
বোনাস শর্তপ্রমো অফার এবং উইকলি রিওয়ার্ড নিতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি পলিসিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা ডিটেইলে জানায়।
বিরোধ নিষ্পত্তিআপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া তুলে ধরে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত করি। আমরা প্রতিটি বিভাগ সাজিয়েছি যাতে আপনি নির্দিষ্ট...

সংগ্রহ করা তথ্য

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। প্রতিটি ফিল্ড ব্যাখ্যা করা আছে এবং কেন সেটি প্রয়োজন তা জানানো হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

এনক্রিপশন ব্যাখ্যা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং bKash, Nagad লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট থাকে তা সহজ ভাষায় বর্ণিত আছে। আমরা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং সব ডেটা সার্ভারে সংরক্ষণের আগে স্ক্র্যাম্বল করি।

তৃতীয়-পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত ডেটা পায় এবং সংরক্ষণ করে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা তালিকাভুক্ত করে এবং আপনি সেটি পর্যালোচনা করতে পারেন।

ডিলিট অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে ফেলি এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাই।

নীতি আপডেট নোটিস

এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটের পর ১৫ দিনের মধ্যে আপনি নতুন শর্ত পড়তে পারেন এবং না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে দ্রুত পেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনার নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ' বাটন ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি রিপোর্টে পাঠাব যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

আপনার Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা স্থায়ীভাবে সব ট্র্যানজেকশন লগ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলব এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেট মনে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। কুকিতে আপনার bKash নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।